Prazo de Entrega (Shipping Times)
Enviamos para mais de 256 países ao redor do mundo. O tempo de recebimento do seu pedido pode variar de acordo com a sua localização. Veja os prazos estimados de entrega para algumas das regiões que atendemos:

Região    Tempo Estimado de Entrega
Ásia, Estados Unidos, México, países da Europa    2 - 8 dias úteis
Outros países    5 - 12 dias úteis
Observe que estes são prazos estimados de entrega e não incluem possíveis atrasos devido a desembaraço aduaneiro, condições climáticas, armazenamento do produto ou outros fatores além do nosso controle.

Custo de Envio (Shipping Costs)
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de US$ 20. Para pedidos abaixo de US$ 20, cobramos uma taxa fixa de US$ 6,99 para o frete padrão. Entre em contato conosco caso tenha problemas com o pagamento ou deseje frete expresso.

Rastreamento (Tracking)
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para rastrear seu pedido em nosso site ou no site da transportadora.

Devoluções e Reembolsos (Returns and Refunds)
Nós queremos que você esteja satisfeito com a sua compra na Nurati. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após a entrega para receber um reembolso total.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu, com a embalagem original e as etiquetas anexadas.

Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para happyaudio@binshi.net.cn informando seu nome, número do pedido e motivo da devolução. Forneceremos instruções sobre como devolver o item e processaremos o seu reembolso.

Observe que você é responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir seguro de remessa para garantir que recebamos seu item devolvido.

Se você receber um item danificado ou com defeito, envie um e-mail o mais rápido possível para happyaudio@binshi.net.cn com o número do seu pedido e uma foto da condição do item. Analisaremos esses problemas caso a caso e faremos o nosso melhor para oferecer uma solução satisfatória.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete/devolução, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail happyaudio@binshi.net.cn