الشحن والإرجاع

أوقات الشحن

نقوم بشحن إلى أكثر من 256 دولة حول العالم. اعتمادًا على موقعك ، قد يستغرق طلبك وقتًا مختلفًا للوصول. فيما يلي التقديرات لأوقات التسليم لبعض المناطق التي نقوم بشحنها إليها:

​

وقت التسليم المتوقع حسب الدولة

تُقدَّر مدة التوصيل إلى دول آسيا والولايات المتحدة والمكسيك وأوروبا بين 3 و7 أيام عمل.

دول أخرى خلال 14 يوم عمل

                                                                          

يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم المقدرة ولا تشمل أي تأخيرات محتملة بسبب التخليص الجمركي ، وظروف الطقس ، وتخزين المنتجات أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

​

تكلفة الشحن

نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 34.99دولارًا أمريكيًا. بالنسبة للطلبات التي تقل عن 34.99 دولارًا أمريكيًا ، نفرض رسومًا ثابتة قدرها 6.99 دولارًا أمريكيًا للشحن القياسي. يرجى الاتصال بنا إذا واجهت مشكلة في الدفع. أو إذا كنت ترغب في الشحن السريع.

​

تتبع الطرد

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على موقعنا على الإنترنت أو على موقع شركة الشحن.

​

سياسة الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تكون سعيدًا بشراءك من نوراتي. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إعادته إلينا خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل المبلغ.

​

لكي تكون مؤهلًا للعودة ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيت فيه ، مع العبوة الأصلية والملصقات المرفقة.

​

لبدء عملية الإرجاع ، يرجى مراسلتنا/الاتصال بنا باسمك ورقم طلبك وسبب إرجاع المنتج. سنزودك بتعليمات حول كيفية إرسال المنتج إلينا ومعالجة المبلغ المسترد.

​

يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن دفع تكلفة الشحن لإعادة المنتج. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن للتأكد من أننا نتلقى المنتج المرتجع.

​

إذا تلقيت سلعة تالفة أو معيبة ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك وصورة لحالة السلعة. سنتعامل مع هذه المشكلات على أساس كل حالة على حدة وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم حل مرضي لك.

​

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن/الإرجاع الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

​